site/faq

Телефон поддержки: +7 (3522) 62-22-11Обратный звонок

Вопрос ответ - Союз похоронных организаций Курганской области

Будут ли добавлять на сайт новые захоронения?

Да, конечно. Наша компания в будущем планирует развить этот сервис, вплоть до ежедневного обновления реестра захоронений.

Как найти карточку захоронения на вашем сайте? Не могу разобраться.

На главной страницы сайта располагается интуитивно понятное меню для поиска умершего. Лучше всего начинать поиск заполнив ячейку "фамилия" т.к. данные на сайте могут быть не точным, в связи с плохо читаемыми или вообще не читаемыми табличками, надписями на памятниках. Если у вас возникли трудности с поиском, вы можете обратиться к сотрудникам компании "Реквием" в онлайн форме или по телефону.

Как я могу заказать услугу по уходу за местом захоронения и его благоустройством?

Вы можете заказать услуги нашей компании, прямо в карточке умершего. Под датами жизни и смерти, находится вкладка "онлайн-услуги" нажимаете на нее и выбираете, что вам нужно( от возложения цветов до заказа постоянного ухода за местом захоронения) далее заполняем простую форму и ждем обратного звонка от нашей компании. Возможно онлайн оплата, напрямую через сайт. Более точно, о наших услугах вы можете в разделе "каталог".

Возможно ли заменить имеющуюся у вас на сайте фотографию захоронения, в связи с установкой памятника или производством каких-либо работ, в результате которых меняется внешний вид участка?

Фотографии планируется обновлять при каждом производстве работ на участке. Если работы производятся нашими сотрудниками, то фотографии по мере возможности будут обновляться без Вашего участия. Если Вы заказывали работы у какой-либо другой компании или производили их сами, то вы можете воспользоваться онлайн формой и задать вопрос, либо обратиться к сотрудникам нашей компании по телефону горячей линии.

Как найти место захоронение?

Наши сотрудники используют фотоаппараты с GPS навигаций. Поэтому карточки захоронений имеют GPS координаты( отметку на карте) по которой вы сможете найти место захоронение (внизу под фотографиями захоронения находится карта). Точность координат вплоть до 5метров, так что поиск захоронения не составит труда, даже если Вы впервые приехали в наши края. Если же на карточке отсутствуют координаты, вы можете обратиться за помощью к нашим сотрудникам, по телефону горячей линии или в онлайн форме. В будущем технологии и наш сервис, в том числе, будут развиваться ! Наша компания делает все для Вашего удобства .

Как самому добавить карточку захоронения?

1. Для начала вам нужно зарегистрироваться на сайте, кнопка для регистрации расположена в верхней части сайта. 2. Заполняем простую форму и переходим в личный кабинет. 3. В разделе "карточки захоронений" нажимаем "+"добавить карточку захоронения и заполняем простую форму. 4. В течение некоторого времени наши сотрудники добавят вашу карточку в реестр захоронений Курганской области. Если у вас все равно возникли трудности, можете обратиться к сотрудникам нашей компании, они обязательно вам помогут! Никто не должен остаться забытым!

Что делать, если существующее захоронение отсутствует в поиске?

Если вы не нашли в поиске захоронение, но точно уверены, что оно существует, воспользуйтесь формой сообщения об отсутствующем захоронении на главной странице. Либо вы можете сами добавить карточку захоронения на сайт.

В карточке захоронения не хватает общей фотографии места захоронения, как я могу посмотреть состояние захоронения?

В каждой карточке, под фотографией есть раздел "Сообщить об ошибке". Введите данные, которые необходимо исправить в произвольной форме, и мы внесём необходимые поправки.

В поиске захоронений неверно указана (фамилия, имя, отчество, годы жизни, кладбище, участок).Как исправить ошибку в написании?

В каждой карточке, под фотографией есть раздел "Сообщить об ошибке". Введите данные, которые необходимо исправить в произвольной форме, и мы внесём необходимые поправки.

Не могу найти покойного родственника(ов). Уверен, что он(и) похоронен(ы) на кладбище г.Кургана (Курганской области).

Данные о захороненных заносились в базу с надписей на памятниках, из-за чего возможны неточности в написании из-за плохой читаемости надписи или ошибки оператора. Поэтому если Вы не уверены как точно написаны данные на памятнике,то введите первые буквы фамилии и в списке фамилий попробуйте выбрать нужный вам вариант.

Задать ваш вопрос

Заказать звонок

Оформить заказ